Trong công cuộc dẫn đến một giao dịch thành công thì bước khởi đầu là hoạt động tìm kiếm khách hàng. Bất kỳ nhân viên môi giới nào cũng cần phải am hiểu và vận dụng nhuần nhuyễn các cách tìm kiếm khách hàng để có thể sở hữu được tệp khách hàng tiềm năng.
Sở hữu được bí quyết tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một bước khởi đầu của sự thành công.
Môi trường
bất động sản là một trong những môi trường có tính cạnh tranh khốc liệt, nếu các nhà môi giới không tự vận động tìm kiếm khách hàng mà ngồi chờ thì càng dễ thất bại.
Trước tiên, để có thể xác định được cách tìm kiếm khách hàng phù hợp với sản phẩm của mình đang bán, các nhà môi giới cần am hiểu về thị trường và xác định được chân dung khách hàng mục tiêu.
Xác định được chân dung khách hàng mà mình nhắm đến, điều tiếp theo cần làm là phải tìm cách để có thể thu hút được lượng khách hàng đấy.
Sau đây là các phương pháp tìm kiếm khách hàng mục tiêu hiệu quả được đúc kết lại sau khoảng thời gian làm chuyên viên tư vấn bất động sản.
1. Tiếp cận khách thông qua Telesales.
Phương pháp tìm kiếm khách hàng này rất hiệu quả dành cho các sản phẩm bất động sản hấp dẫn. Tuy nhiên, các nhà môi giới cần có được tệp Data của nhóm khách hàng phù hợp với sản phẩm đấy.
Điều tiếp theo để có thể giữ chân được khách hàng trong các cuộc gọi, thì các nhà môi giới cần xây dựng sẵn kịch bản hiệu quả, lôi cuốn nhưng phải tinh gọn và súc tích. Nội dung cần bao gồm hệ thống các câu hỏi, câu trả lời được chuẩn bị từ trước để quá trình tương tác với khách hàng trở nên trôi chảy, chủ động và chuyên nghiệp nhất. Để thực hiện phương pháp này hiệu quả, các sale cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Đây cũng chính là kỹ năng cơ bản của nghề môi giới bất động sản.
Phương pháp Telesales rất phù hợp cho công cuộc tìm kiếm khách hàng cho các dự án bất động sản lớn. Bởi vì các dự án này đã được các chủ đầu tư quảng bá truyền thông rộng rãi, các cuộc gọi của Telesales sẽ là bước tư vấn cho từng khách hàng một cách cụ thể nhất. Nếu các Telesales tận dụng được hiệu ứng từ ngữ từ những đợt truyền thông của chủ đầu tư thì phương pháp này sẽ mang lại nguồn khách cực kỳ tốt.
Ưu Điểm Của Telesales
Phương pháp này giúp cho các nhà môi giới có thể tương tác với đối tượng khách hàng một cách cụ thể, ngoài ra còn nắm rõ được nhu cầu của khách hàng. Đây là phương pháp tìm khách phổ biến của các dự án tập trung, hướng đến nhóm đối tượng tiềm năng, dễ dàng tạo ra giao dịch.
Nhược Điểm Của Telesales
Tuy vậy, phương pháp này có thể gây phiền đến khách hàng một cách không có ý, hơn nữa nếu không có nguồn Data tiềm năng sẽ gây ra cho Telesales mất nhiều thời gian mà không hiệu quả. Ngoài ra, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đã ra quy định mới, trong đó có nội dung hạn chế phương pháp này.
2. Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Bất Động Sản Trên Facebook
Facebook hiện nay là trang xã hội có lượng lớn người truy cập, việc tương tác với nhau trên đây rất dễ dàng và nhanh gọn. Nơi đây cũng là nơi mà mọi người có thể trao đổi với nhau về mọi vấn đề trong công việc và cuộc sống.
Trong lĩnh vực bất động sản, Facebook cùng với các trang mạng xã hội khác như Zalo, Tiktok, Youtube, Viber cũng là một kênh tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Thực tế cho thấy, nhiều nhà môi giới đã sử dụng kênh Facebook để đăng tải những thông tin bất động sản và đạt được nhiều giao dịch.
Trong quá trình đăng tin rao bán bất động sản, các nhà môi giới nên chú ý và có chọn lọc các thông tin đăng tải. Tránh những thông tin lan man, lạc đề, hãy lựa chọn những thông tin hấp dẫn và hình ảnh bắt mắt. Ngoài ra, Facebook cũng chính là kênh hiệu quả giúp quảng bá hình ảnh cá nhân một cách tốt nhất.
Ưu Điểm Của Facebook
Facebook tạo môi trường để việc tư vấn bất động sản mang tính cá nhân hóa cao hơn, khả năng tương tác nhanh, thông qua việc tương tác thường xuyên để lưu giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Nhược Điểm Của Facebook
Đối tượng khách hàng trên Facebook khá hẹp, để tạo dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook và mở rộng tệp khách hàng sẽ cần một thời gian không hề nhỏ.
3. Cách Tìm Khách Mua Đất Qua Lập Fanpage Và Chạy Quảng Cáo
Nhiều nhà môi giới bất động sản đã lập Fanpage và chạy quảng cáo, đây là một giải pháp Digital Marketing giúp thu hút được lượng khách hàng hiệu quả. Khách hàng dễ dàng bị lôi cuốn bởi các Fanpage uy tín và chuyên nghiệp. Ngoài ra, nhà môi giới cũng cần phải truyền tải nội dung về bất động sản một cách đa dạng, từ văn bản đến hình ảnh, video. Phương pháp này rất phù hợp với các dự án lớn, nơi đây cũng là một cách để tạo thương hiệu và uy tín cho các cá nhân sale.
Ưu Điểm Của Fanpage Và Chạy Ads
Phương pháp này tạo được cho khách hàng một ấn tượng chuyên nghiệp về người sale, tiếp cận được nhiều đối tượng hơn và độ phủ thị trường cũng rất lớn rộng. Thông qua đó, có thể tương tác trực tiếp với khách hàng và biết được thêm nhiều thông tin hơn.
Nhược Điểm Của Fanpage Và Chạy Ads
Fanpage và ads hoạt động theo chiến dịch truyền thông của bên bán, vì thế, đây là kênh bán hàng có tính chất chủ động, đòi hỏi kinh phí và đầu tư nhiều thời gian, công sức để thực hiện, bám sát và theo dõi.
4. Cách Tìm Khách Hàng Mua Đất Qua Website Bán Hàng
Việc xây dựng Website để thu hút khách tìm mua bất động sản đang rất phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, các cá nhân sale cần phải có kiến thức về Digital Marketing, am hiểu công nghệ và có thể xây dựng bố cục đa dạng, nội dung chất lượng và hấp dẫn.
Phát triển Website bán hàng một cách chuyên nghiệp rất phù hợp với phân khúc bất động sản cao cấp, các dự án bất động sản lớn, với đầy đủ mọi thông tin, hình ảnh tạo sức hút cho khách hàng tự động liên hệ tư vấn.
Bên cạnh đó, để quảng bá website đến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu hiệu quả thì cá nhân các bạn Sale cũng cần đầu tư cho việc truyền thông Website. Một cách truyền thông phổ biến nhất hiện nay là chạy quảng cáo qua Google Ads, việc quảng cáo này dựa trên hình ảnh và từ khóa chuẩn được xây dựng theo nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu đã được phân tích. Trong quá trình chạy quảng cáo, cũng cần theo dõi chiến dịch quảng cáo của mình, quan sát thực tế thị trường để có những điều chỉnh phù hợp.
Ưu Điểm Của Website
Website là nơi truyền tải thông tin về bất động sản một cách đầy đủ, chuyên nghiệp, làm gia tăng sự uy tín của các nhà môi giới. Khách hàng mua bất động sản thường có xu hướng tìm kiếm các Sale có phong cách chuyên nghiệp, hiệu quả, minh bạch.
Nhược Điểm Của Website
Để có thể sở hữu được Website sinh động và hoạt động hiệu quả, cá nhân Sale cần có sự hiểu biết sâu rộng đa lĩnh vực, từ bất động sản đến Marketing. Hơn nữa, cũng cần đầu tư một khoản chi phí ban đầu khá lớn bởi giải pháp này là một giải pháp dài hạn.
5. Cách Tìm Khách Hàng Mua Đất Qua Website Đăng Tin Bất Động Sản
Công cuộc tìm kiếm khách hàng qua việc đăng tin trên các Website bất động sản cũng là một phương pháp hiệu quả và phổ biến.
Trong số các giải giáp tìm kiếm khách hàng mua bất động sản thì đăng tin trên website bất động sản cũng là một phương pháp phổ biến, hiệu quả. Các trang web này sẽ phân nhóm các tin đăng về bất động sản của nhiều người theo chủ đề chung từ khu vực, dự án, mức giá, loại sản phẩm. Bạn sẽ phải trả phí duy trì tin đăng trên website này theo ngày. Đồng thời, các sale VIP cũng sẽ trả chi phí cao hơn để mua vị trí đăng tin đầu tiên, giúp việc hiển thị khi khách hàng tìm kiếm được ưu tiên hơn.
Để đăng tin bất động sản hiệu quả, bạn cần lựa chọn ra trang web bất động sản uy tín, đồng thời nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh bằng cách xem danh sách tin đăng trên chính website này. Những đặc điểm cần cạnh tranh chính là sản phẩm phải hot và số lượng tin đăng VIP được hiển thị nhiều. Vì thế, bạn cần tạo tiêu đề đăng tin, nội dung đăng tin thật hấp dẫn và nổi bật.
Trong tin đăng của mình, bạn cần có điểm nhấn nội dung, truyền tải được thông điệp đến khách hàng, tạo nên ấn tượng về uy tín và sự chuyên nghiệp so với những sale khác. Bạn cũng cần trang bị kiến thức, kỹ năng đầy đủ để khi tiếp xúc với khách hàng, bạn sẽ khẳng định được mức độ chuyên nghiệp của mình để họ quyết định mua.
Ưu Điểm Của Đăng Tin Website
Phương pháp đăng tin bán đất trên website này không giới hạn về số lượng tin, dễ dàng tạo nội dung tin, không tốn nhiều thời gian, gia tăng cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng có nhu cầu cao nhất trên thị trường.
Nhược Điểm Của Đăng Tin Website
Thông tin truyền tải không đa dạng, khó tạo được thương hiệu riêng và sự khác biệt trong mắt khách hàng.
Lời Khuyên Để Trở Thành Nhà Môi Giới Thành Công
Để biết cách tìm khách hàng mua đất, hay nói chung là tìm kiếm khách hàng mua bất động sản đạt hiệu quả cao, bạn không cần áp dụng tất cả các phương pháp trên cùng một lúc. Mà bạn nên lựa chọn được đâu là thế mạnh của bản thân và sau đó tập trung vào phương pháp đó. Bạn sẽ vận dụng các nguồn lực sẵn có xung quanh mình khôn ngoan, hài hòa để đạt được thành công.
Khi áp dụng bất kể phương pháp nào, lời khuyên quan trọng dành cho bạn là hãy đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm nhất. Khi bạn am hiểu thị trường, thấu hiểu khách hàng thì bạn sẽ biết cách sáng tạo mỗi phương pháp ra sao để đạt hiệu quả tốt đa. Bạn cũng có thể thông qua các chiến dịch truyền thông để nghiên cứu hành vi khách hàng, từ đó đưa ra các cách đàm phán phù hợp nhất.
Bên cạnh đó, môi giới bất động sản là một nghề mang tính chất biến động, vì thế để làm tốt công việc này bạn cần không ngừng làm mới bản thân mình. Hãy liên tục cập nhật kiến thức, mở rộng mối quan hệ và học hỏi thật nhiều để thành công, đó mới là tầm nhìn dài hạn và vững bền cho công việc môi giới bất động sản.
Cách tìm khách hàng mua đất luôn là thử thách với nhiều người trong nghề môi giới bất động sản. Đặc biệt với những người mới dấn thân vào nghề sale bất động sản, cần trải qua quá trình học tập và nỗ lực rèn luyện để đạt được thành công trong nghề.